Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

What is a Talent Network

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.

Why Join?

  • Receive alerts with new job opportunities that match your interests
  • Receive relevant communications and updates from our organization
  • Share job opportunities with family and friends through Social Media or email

Join our Talent Network today!

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Work Location Ha Noi
Job Level Experienced (Non - Manager)
Job Type Permanent
Qualification Intermediate
Experiences 1 - 2 Years
Salary 10,000,000 - 15,000,000 VND
Industry Customer Service, Household / Personal Care, Consulting
Deadline to Apply 10/06/2024
Share Facebook Linkedin Twitter Save to my jobs

Job Benefit

  • Laptop
  • Insurance
  • Travel opportunities
  • Allowances
  • Incentive bonus
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Salary review
  • Annual Leave

Job Description

- Trực tổng đài: Tiếp nhận và ghi nhận thông tin từ khách hàng gọi đến, cung cấp thông tin cần thiết, tư vấn về sản phẩm và dịch vụ của công ty. Tiếp nhận thông tin báo sự cố từ khách hàng, nhà phân phối. 

- Khảo sát sự hài lòng của khách hàng và các chương trình khảo sát khác theo yêu cầu của cty.

- Cập nhật thông tin KH lên hệ thống để điều động Kỹ thuật viên

- Theo dõi tiến độ về việc xử lý sự cố cho KH

- Chat với KH qua các kênh Facebook, Zalo, Web

- Chăm sóc khách hàng: xác nhận thông tin từ khách hàng, giải quyết các phản ánh về chất lượng dịch vụ, sản phẩm trong phạm vi phân quyền. Thực hiện việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại để khảo sát ý kiến và thu thập số liệu chỉ số hài lòng khách hàng.

- Những công việc theo yêu cầu của cấp trên.

- Làm việc 8h/ngày. Có thể làm ca linh hoạt từ 7h30 - 21h 

- Nghỉ 1 ngày Thứ 7 và các ngày Chủ Nhật trong tháng

* Quyền Lợi:

- Thu nhập hấp dẫn: 10 - 15 triệu/Tháng, (Lương cứng + Phụ cấp + Lương sản lượng)

- Được công ty trang bị máy tính, điện thoại và các công cụ hỗ trợ công việc khác

- Ghi nhận cống hiến, mức thưởng thành tích, thưởng cuối năm hấp dẫn.

- Chế độ nghỉ phép năm, BHXH, BHYT,... theo quy định của Luật LĐ, các gói bảo hiểm, chính sách phúc lợi cho cấp quản lý

- Môi trường làm việc trẻ trung, tự chủ và linh hoạt, đồng nghiệp tận tâm, nhiệt huyết, hỗ trợ.

- Cơ hội được đào tạo, được định hướng phát triển nghề nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến rộng mở

- Đội ngũ lãnh đạo tâm huyết, có sức thuyết phục đối với CBNV trong mọi hoạt động.

Job Requirement

- Nam/Nữ từ 22 - 35 tuổi, tốt nghiệp Trung cấp trở lên.

-  Có từ 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tổng đài

- Ưu tiên ứng viên có hiểu biết, kinh nghiệm về ngành điện tử, kĩ thuật, máy lọc nước

- Khả năng lắng nghe, trình bày thuyết phục, giao tiếp tốt qua điện thoại, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống tốt.

- Ưu tiên ứng viên có kỹ năng sử dụng phần mềm chuyên dụng (CSC, CRM)

- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.

People also viewed

Karofi HoldingNetwork

 

Thanks for joining our Talent Network,

By joining our Talent Network you have not officially applied to a position.

Please apply now to become candidates for vacancies or continue update resume.