Technical Service & Warranty Manager - TBP Kỹ thuật Bảo hành

Work Location Ha Noi, Hung Yen

Job Level Manager

Job Type Permanent

Qualification Bachelor

Experiences 3 - 10 Years

Salary 1,200 - 1,800 USD

Industry Household / Personal Care, Quality Control (QA/QC), Freight / Logistics / Warehouse

Deadline to Apply 31/07/2025

Contact Person Ms Hồng Nhung 0972.555.397

Apply Now Not ready to apply?

Share Facebook Linkedin Twitter Save to my jobs

Job Benefit

Insurance
Allowances
Incentive bonus
Training & Development
Salary review
Business Expense
Annual Leave

Job Description

1. Hoạch định chiến lược phát triển hệ thống Technical Service phù hợp với lộ trình phát triển thị trường của công ty.

2. Tham mưu cho BLĐ về chính sách và đường hướng phát triển hệ thống Technical Service

3. Xây dựng kế hoạch năm, qui, tháng để phát triển nguồn lực, hoàn thiện qui trình triển khai dịch vụ với chất lượng tốt nhất hỗ trợ cho bán hàng.

4. Đào tao và phát triển đội ngũ nhân sự, phát triển hệ thống, qui trình, phần mềm để triển khai công việc

5. Xây dựng các qui trình, biểu mẫu triển khai phù hợp với đặc thù nhân sự địa phương

6. Xây dựng hệ thống chỉ tiêu đánh giá KPI theo hướng dẫn của cấp trên và trình cấp trên phê duyệt

7. Đào tạo qui trình, cách thức vận hành theo dõi tiến độ xử lý sự vụ: Khảo sát lắp đặt, lắp đặt, xử lý sự cố, khiếu nại

8. Tuyển dụng, đào tạo, kèm cặp và đánh giá năng lực trưởng nhóm, KTV và nhân viên CSKH người bản địa

9. Đảm bảo hoạt động chăm sóc khách hàng, xử lý sự cố, lắp đặt kỹ thuật được thực hiện nhanh, tận tâm, tận lực hài lòng khách hàng và Sale

* QUYỀN LỢI

- Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực ứng viên

- Được đài thọ các chi phí di chuyển, cư trú… theo quy định Công tác phí của công ty.

- Công ty trang bị đầy đủ các phương tiện làm việc, được đào tạo bài bản về kiến thức chuyên môn, kỹ thuật

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện với 1800 CBNV, có nhiều cơ hội phát triển bản thân.

- Chế độ nghỉ mát, teambuilding, nghỉ phép năm, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật.

Job Requirement

1. Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên nghành Kỹ thuật (cơ khí, điện, điện tử …)

2. Tiếng Anh giao tiếp tốt

3. Kinh nghiệm:

Có kinh nghiệm triển khai và vận hành hệ thống dịch vụ bảo hành và chăm sóc sau bán hàng > 3 năm
Có kinh nghiệm quản lý và tương tác làm việc liên phòng ban một cách chủ động
Có khả năng làm việc với các đối tác và đồng nghiệp trên các thị trường quốc tế mà công ty kinh doanh

4. Kỹ năng:

• Lập kế hoạch, tổ chức công việc, làm việc nhóm

• Kỹ năng đào tạo, thuyết trình, giao tiếp

5. Tư duy: Cam kết vượt trội, Hướng tới Khách hàng, Đổi mới mỗi ngày

Job tags: Technical Service & Warranty Manager - TBP Kỹ thuật Bảo hành

Current Job