 |
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng:
- Khai thác khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội, website, Sàn TMĐT.
- Xây dựng danh sách khách hàng, quản lý và duy trì cơ sở dữ liệu hiệu quả.
2. Tư vấn & giới thiệu sản phẩm:
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ của công ty để tư vấn chính xác theo nhu cầu, thuyết phục khách hàng.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc kịp thời các câu hỏi của khách hàng, nâng cao trải nghiệm và xây dựng niềm tin với khách hàng.
3. Chốt đơn hàng & hỗ trợ thanh toán
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng: Nhân viên sẽ tiếp nhận thông tin đơn hàng từ khách hàng, xác nhận các chi tiết như sản phẩm, số lượng, và phương thức thanh toán.
- Hướng dẫn thanh toán: Hỗ trợ khách hàng thực hiện các bước thanh toán nhanh chóng và an toàn.
4. Hỗ trợ giao hàng & theo dõi đơn hàng:
- Cập nhật tình trạng đơn hàng cho đến khi sản phẩm được giao và chăm sóc khách hàng sau mua.
5. Chăm sóc khách hàng & duy trì mối quan hệ:
- Chủ động liên hệ và giữ liên lạc với khách hàng để thu thập phản hồi, giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Hỗ trợ khách hàng cũ, giới thiệu tư vấn chương trình khuyến mãi nhằm giữ chân và khuyến khích khách hàng cũ tái mua hàng.
II. QUYỀN LỢI
- Nghỉ phép năm, nghỉ mát, teambuilding.
- Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội mở rộng tham gia vào nhiều lĩnh vực khác nhau theo nguyện vọng cá nhân.
- Thăng tiến nhanh chóng dựa trên năng lực và kết quả làm việc.
- Thời gian làm việc: Từ T2-T7, làm onine 2 ngày T7/tháng
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng online , thương mại điện tử hoặc tư vấn bán hàng gia dụng, điện máy là lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt (Cả kỹ năng nói và viết)
- Kỹ năng giao bán hàng: Kỹ năng tư vấn và chốt đơn hàng để tăng hiệu quả bán hang.
- Tiếp xúc và sử dụng thành thạo các nền tảng chat online như Facebook messenger, Instagram Direct, Zalo, TikTok,…
- Biết cách quản lý thời gian, sắp xếp công việc hiệu quả.
- Chủ động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao.
|
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Lương: Lương thỏa thuận
|
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Lương: 22,000,000 - 27,000,000 VNĐ
|
Hà Nội
Lương: Lương thỏa thuận
|
Hà Nội
Lương: 13,000,000 - 17,000,000 VNĐ
|
Hà Nội
Lương: 8,000,000 - 12,000,000 VNĐ
|
Hà Nội
Lương: 8,000,000 - 15,000,000 VNĐ
|
Hà Nội
Lương: 20,000,000 - 40,000,000 VNĐ
|
Hà Nội
Lương: 12,000,000 - 20,000,000 VNĐ
|
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Lương: 18,000,000 - 25,000,000 VNĐ